道德立身 良心经营

 

她，71岁高龄，却力求给予客户最优质的服务，坚守诚信准则，采购安全健康的干鲜货，她就是始终将“以道德立身、凭良心经营、靠诚信兴业”当作人生准则的李爱珠。

为了减轻儿女的负担，缓解家庭的经济问题，李爱珠虽然已满头银发，却仍然坚持着一个人撑起了整家店铺，经营了十多年之久。虽然已经是71岁的高龄，李爱珠仍然坚持每天4点多就起床，简单的吃过早饭后就步行近20多分钟前往菜场，开始一天生意。“虽然我年纪大了，但是咬一咬牙还是可以坚持下来的。”李爱珠说，因为年龄和身体原因，她无法经营那些追求保鲜讲究卖相的蔬菜、海鲜等产品，因此选择出售干鲜类商品。

“我年纪大了，知道健康有多重要，更不能昧着良心做生意。”李爱珠是这么说的，也是这么做的。为了能从正规渠道进货，学会分辨货品优劣，李爱珠在开店前专门拜了“师傅”。一开始，对方并不愿意教她，怕她抢了自家生意。虽然对方拒绝了她，李爱珠也没有恼怒埋怨，当看到对方因生意忙来不及吃饭时，还会偷偷做好饭菜放在店里。时间一长，对方终于被李爱珠感动了，主动要教她一点生意经。谁料，李爱珠对生意经却不大感兴趣，反而对辨别产品优劣格外上心。谈起这段往事时，李爱珠云淡风轻的说道“我不图挣大钱，够花就行。我就是想挑点好东西卖。”

“虽然我年纪大了，但是在挑货上一点也不马虎，眼睛亮的很。”李爱珠说，之前有个商家看她年纪大，认为她不懂行，就想以次充好，但这“小把戏”被李爱珠一下子就识破了。她非但没有要商家推荐的产品，反而仔仔细细挑了些上好的产品。从此以后，这个商家再也不敢欺骗李爱珠了。此外，李爱珠还常常询问顾客对产品的意见，在进货时就可以有针对性的选择反馈好的品牌。这样一来，牌子过硬，顾客对产品的了解也稳当，满意度自然也就高了。为了保证商品质量，李爱珠还会及时清理过期食品，遇到顾客退货，也会爽快答应。“不满意，就得让人家退”李爱珠说。一年又一年，凭着良心经营，李爱珠留住了许多老顾客，生意也越来越红火。

“未来的路还长着呢，只要还干的动，就会用自己的双手挣饭吃。”纵使满头银发，李爱珠老人仍守着小小的铺面，守着自己的小幸福。

（文/宋娟 蔡娟 林志磊 “青春使命・护航G20”暑期社会实践团队）